LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ecobet menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi lobby, kuki dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX sebelum anda membuka akaun. Kami mengaitkan...

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukRekod pembayaranHak privasi anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ecobet Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Skop Data Dengan Touch 'n Go

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu data yang diminta, sebab ia diperlukan dan bila ia disimpan. Apabila anda membuka akaun ecobet, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa dan sejarah interaksi dengan sokongan. Untuk transaksi, kami menyimpan rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, bukan butiran penuh dompet

atau bank anda. Data sesi daripada halaman seperti Andar Bahar, Mahjong Ways, Rocket Crash atau Fish Hunter digunakan untuk keselamatan akaun, semakan teknikal dan penyelarasan baki. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika undang-undang, peraturan pembayaran atau permintaan keselamatan memerlukan semakan lanjut, kami mungkin menyimpan rekod berkaitan untuk tempoh yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran diri atau memahami rekod pembayaran yang dipaparkan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan akaun anda...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti log masuk luar biasa, pertukaran peranti atau paparan transaksi. Kami akan sahkan identiti anda sebelum menerangkan rekod yang berkaitan.
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan nombor akaun dan jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.
Pusat Akaun Di pusat akaun, anda boleh menyemak nombor telefon, e-mel, sesi aktif dan beberapa pilihan keselamatan. Perubahan tertentu mungkin memerlukan kod pengesahan supaya data anda tidak diubah tanpa kebenaran.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Privasi di ecobet berasaskan tujuan yang jelas: membuka akaun, melindungi akses, memproses transaksi, memberi bantuan dan mematuhi keperluan operasi di Malaysia. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan akaun anda. Kuki...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pembayaran, sokongan dan keselamatan sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk proses tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun anda.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan keadaan halaman semasa anda bergerak antara slot, live table dan profil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi mungkin berubah.

Keselamatan Akaun

Kami memerhati corak seperti peranti baharu, alamat IP luar biasa dan cubaan log masuk berulang. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan jumlah. Butiran penuh dompet atau bank tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk keselamatan, transaksi, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami mengurangkan pautan kepada identiti anda atau memadam data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika e-mel, nombor telefon atau nama anda perlu dibetulkan, hubungi kami daripada akaun yang sama. Kami akan semak bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti dan lokasi anggaran. Data tambahan mungkin diminta jika transaksi atau keselamatan memerlukan semakan.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk mengesahkan status pembayaran, menyelaraskan baki dan membantu pertanyaan akaun. Kami tidak memaparkan butiran penuh dompet atau bank kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Kuki juga membantu kami mengenal pasti akses luar biasa supaya akaun anda boleh dilindungi dengan langkah tambahan.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan sebelum perubahan dibuat, terutama untuk nombor telefon, e-mel atau nama.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpulkan. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas. Pasukan sokongan boleh melihat butiran yang diperlukan untuk membantu anda, manakala data lebih sensitif dihadkan kepada fungsi keselamatan, pembayaran atau pematuhan operasi.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau pusat akaun dengan ID akaun dan butiran yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi jawapan dalam format yang munasabah.